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IT'S ROOM NAPLES

 

Regolamento interno

 

Serve assistenza?

Contatta il team del Servizio Clienti al numero +39 08118240462

 

TERMINI E CONDIZIONI

 

AFFITTACAMERE

 “IT'S ROOM”

 

Cari ospiti, la Direzione e lo staff della struttura vi ringraziamo per aver scelto la nostra struttura e vi diamo un cordiale benvenuto. Vi preghiamo di leggere attentamente il regolamento e le norme comportamentali che ogni ospite deve assumere nel rispetto di tutti e dell’ambiente. La nostra casa è la residenza di tanti ospiti che hanno deciso di soggiornarvi; chiediamo pertanto di rispettarla e trattarla come fosse la propria dimora. Per una buona convivenza vi chiediamo di osservare non solo le regole dettate dalla legge ma anche quelle semplicemente dettate dal buon senso e dal reciproco rispetto. La vostra collaborazione è fondamentale per trascorrere tutti un piacevole soggiorno, per la nostra struttura e lo staff che vi lavora e per l’ambiente in cui è inserito.

 

Il presente Regolamento è parte integrante della prenotazione. Con la conferma ed accettazione della prenotazione, avete avuto accesso al presente regolamento, disponibile in tutte le nostre email attraverso lo specifico link e sul nostro sito web. Per tutto quanto non esplicitamente citato nel presente regolamento, si fa riferimento alle normative vigenti, al buon gusto ed al buon senso di ciascuno nell'interesse di tutti.

 

La mancata osservanza di uno o più punti del presente regolamento e delle norme in esso contenuto può portare alla risoluzione del contratto con le relative conseguenze economiche e legali derivanti.

 

La direzione dell’Hotel si riserva la facoltà di modificare il presente regolamento per ragioni di opportunità e funzionamento dei servizi affiggendo le modifiche alla reception dell’Hotel e pubblicandole sul sito internet dell’hotel.

 

Il nostro personale è a completa disposizione degli ospiti per ogni necessità, al fine di rendere il vostro soggiorno il più piacevole possibile.

 

REGOLAMENTO INTERNO HOTEL

 

  1. INDICAZIONI GENERALI:

  1. Il Regolamento della struttura ricettiva “It’s Room” di Vico Figurari, 2 – 80138 Napoli (NA) è istituito per garantire a tutti un uniforme, ordinato, sereno e pacifico utilizzo della stessa. Esso ha natura contrattuale tra la struttura ricettiva e l’Ospite e, pertanto, la richiesta di soggiornare e l’accettazione di tale richiesta da parte nostra implica l'accettazione totale del presente Regolamento.

  2. Tutti gli ospiti sono tenuti a rispettare il Regolamento Interno della Struttura Ricettiva, consultabile nella

reception dell’hotel, riportato sinteticamente nell’opuscolo illustrativo esposto nelle camere e per esteso nel

sito web www.itsroomnaples.com

  1. L'inosservanza del Regolamento e delle ulteriori disposizioni della Direzione può comportare l'allontanamento dalla Struttura del trasgressore e la relativa segnalazione del fatto a tutte le organizzazioni turistiche nazionali ed internazionali, salvo segnalazione anche alle Pubbliche Autorità nel caso in cui l'inosservanza possa eventualmente far supporre la commissione di un reato.

  2. Devono essere altresì rispettate tutte le indicazioni specifiche riportate nei cartelli posti nell’area di proprietà e/o     di                                                            pertinenza                                            della struttura

I genitori (o chi ne esercita legalmente la potestà) sono solidalmente responsabili degli atti compiuti dai loro figli minori all’interno della struttura e sono tenuti a sorvegliarli e ad accertarsi che mantengano un comportamento educato e rispettoso verso gli altri, sotto la propria diretta responsabilità e, in particolare, per quanto riguarda l’obbligo del rispetto al silenzio, del corretto uso dei bagni, e delle attrezzature messe a disposizione dalla Struttura ai propri Ospiti. E' vietata qualunque attività che possa arrecare disturbo agli altri Ospiti.

Devono essere rispettate, in generale, tutte le norme del presente regolamento di contratto.

  1. La condotta tenuta tanto da maggiori di età, quanto da minori, è ritenuta contrattualmente rilevante e, pertanto, ogni trasgressione alle norme del presente regolamento e alle comuni regole di convivenza civile e di buon andamento della struttura comporterà, secondo il giudizio demandato contrattualmente in via inappellabile alla Direzione, l’immediata risoluzione del contratto per fatto dell’Ospite e l’allontanamento dalla struttura entro 5 ore dalla contestazione dei fatti. In tal caso la Direzione della struttura è legittimata a trattenere le somme già versate ed a esigere le somme residue, anche a titolo di risarcimento del danno, salvo il diritto al risarcimento del maggior danno appurato.

  2. La Direzione, come previsto delle vigenti leggi della Repubblica Italiana, ha diritto di espellere senza preavviso chiunque non rispetti il Regolamento o si comporti in modo da creare danno o disturbo.

  3. Il Personale incaricato dalla Direzione è tenuto a far rispettare il Regolamento nei confronti di chiunque. Ciascun Cliente nell’atto stesso di accettare l’ospitalità nella struttura accetta anche contrattualmente di sottomettersi all’Autorità di detto personale, che è comunque obbligato a sua volta a rispettare sempre le Leggi della Repubblica Italiana e i principi comunemente accettati dalla nostra cultura di cortesia e buona educazione. Secondo la politica dell’affittacamere, tutti gli ospiti godono del diritto a un trattamento rispettoso e dignitoso e, in quanto strutture di accoglienza responsabili, abbiamo l'obbligo di proteggere gli ospiti da

comportamenti inopportuni. Qualora le azioni di un ospite venissero giudicate inopportune da un membro del personale, o qualora venisse segnalato un comportamento inappropriato, l'hotel si riserva il diritto di intraprendere azioni nei confronti dell'ospite, dopo aver verificato tale situazione. A seconda della gravità delle azioni degli ospiti, la struttura può, a propria discrezione, richiedere l'intervento delle forze dell'ordine o allontanare gli ospiti dalla struttura.

 

 

2)DATI PERSONALI:

  1. Ai sensi dell’art. 13 del D.L. 30.06.2003 n. 196, tutti i dati personali dei nostri Clienti saranno trattati sia mediante sistemi informatici sia manualmente, al fine di espletare obblighi fiscali (redigere fatture, registrare dati ecc.) e fornire il servizio richiesto.

  2. Al momento dell'arrivo verrà richiesto ai clienti un documento di riconoscimento ai fini della comunicazione della presenza agli organi di polizia competenti.

 

 

3)PRENOTAZIONE:

  1. Per informazioni è possibile contattare la reception e la Direzione della struttura al telefono, via E-Mail o di persona.

  2. Le prenotazioni si possono effettuare attraverso il nostro sito web, inviando una richiesta scritta all'indirizzo di posta elettronica info@itsroom.it oppure telefonicamente allo +39 08118240462

  3. Nella richiesta di prenotazione deve essere indicato il numero e tipo di stanze richieste, nome, cognome, data di arrivo, data di partenza, numero di adulti e bambini, età dei bambini, recapito telefonico/e-mail per comunicazioni. Vi preghiamo di indicare anche l'orario stimato del vostro arrivo.

  4. ACCONTO/CAPARRA. A conferma della prenotazione, salvo diversa indicazione, è richiesto, come garanzia di prenotazione, l’inserimento della carta di credito nei nostro sistema informatico di prenotazioni che sarà verificata dalla struttura con pre-autorizzazione dell’intero soggiorno. La Caparra sarà richiesta nelle prenotazioni a tariffa non rimborsabile. Il cliente perde la caparra quando non da seguito alla prenotazione e quindi non si presenta in struttura per il soggiorno. Nel caso di ritardato arrivo rispetto alla data indicata nella

prenotazione il cliente e tenuto a pagare l’importo complessivo dei servizi prenotati che gli sono stati riservati.

  1. La prenotazione si ritiene valida anche con acconto (precedentemente concordato), purché in esso sia

specificato il periodo e la durata dell’alloggio, l’indirizzo e il numero di telefono del mittente e la sistemazione (camera doppia, singola …).

  1. Per la corresponsione della caparra o del saldo il metodo di pagamento viene concordato tra le parti (bonifico bancario, carte di credito, altri metodi di pagamento).

  2. Solo dopo aver ricevuto la richiesta di prenotazione con l'eventuale caparra o i dati di una carta di credito valida, sarà comunicata la conferma dell'avvenuta prenotazione.

  3. Le tariffe si intendono giornaliere (per notte) indipendentemente dall'ora di ingresso.

  4. L'arrangiamento concordato al momento della prenotazione rimane valido per tutto il periodo di permanenza:

  5. Il prezzo del soggiorno comprende le pulizie Mattiniere (negli orari prestabiliti) che sarà effettuata soltanto se lasciato l’apposito contrassegno “Rifare la camera” all’esterno della porta. 

  6. Il prezzo del soggiorno NON comprende: eventuali pulizie extra, cambio biancheria oltre la frequenza prevista, le bevande, le consumazioni del minibar, non espressamente indicato nell’offerta, salvo omaggio della struttura.

 

 

4)VARIAZIONI ALLA PRENOTAZIONE, CANCELLAZIONI:

  1. Nel caso che il cliente fosse impossibilitato ad occupare gli alloggi nel periodo prenotato a causa di difficoltà con i mezzi di trasporto, errori o altre ragioni personali, non è normalmente previsto rimborso per partenze anticipate o ritardi all’arrivo.

  2. Preghiamo la gentile clientela di comprendere che il periodo prenotato sarà addebitato interamente anche in caso di partenza anticipata: dovrà essere comunque corrisposto per intero l'importo del solo pernottamento per le notti rimanenti.

  3. I clienti che partono in anticipo sono tenuti a pagare la camera per i restanti giorni della prenotazione ai

sensi dell’art. 1385 -1386 cc

  1. In caso di malintesi al momento della prenotazione, la direzione si impegna a provvedere, quando possibile, a diversa sistemazione in camere o strutture equivalenti.

  2. Per le disdette si addebita l’intera caparra e/o, nel caso in cui le condizioni di prenotazione prevedano il pagamento dell’intero importo con determinati giorni d’anticipo, si addebita l’intero importo previsto per il soggiorno.

  3. PENALI: Nel caso di disdetta del contratto/prenotazione da parte del cliente (comunicata per scritto via email, con evidenza di accertamento di avvenuta ricezione e lettura da parte della struttura), prima dell’arrivo si applicano le condizioni di cancellazione riportate nella conferma di prenotazione ricevuta via e-mail.

  4. Fanno eccezione a queste regole le offerte speciali e particolari come le tariffe non rimborsabili, le prenota prima e simili: in questi casi non è riconosciuto alcun rimborso.

 

 

 

5)SALDO DEL SOGGIORNO, ALTRI ADDEBITI:

  1. Il saldo del soggiorno è dovuto all'arrivo e pagato al momento dell'arrivo (Check in), salvo diversi accordi concordati tra le parti per scritto. L’eventuale garanzia prestata tramite carta di credito non esonera il cliente dal pagamento. La pre-autorizzazione richiesta rimarrà valida e a garanzia per tutta la durata del soggiorno e sarà stornata alla partenza dopo verifica della camera, della regolarità del soggiorno, nonché del saldo degli extra e delle principali condizioni del regolamento, con eventuale addebito in caso di danneggiamenti, extra documentati e contestati e/o partenza anticipata.

È possibile saldare in contanti per un importo massimo consentito dalla legge vigente oppure anche con carta di credito. Attenzione, Travel Cheque e Assegni personali o circolari non sono accettati.

  1. PRE AUTORIZZAZIONE, ADDEBITO su CARTA di CREDITO: Per le condizioni di scongelamento della pre- autorizzazione si prega di rivolgersi alla propria banca, It’s Room non è responsabile di eventuali ritardi di scongelamento della somma da parte degli Istituti di Credito competenti. Al cliente che ne fa richiesta sarà rilasciata regolare ricevuta dell’operazione descritta.

  2. PRECONTO e VERIFICA: prima del saldo del conto è possibile richiedere la visione del conto e degli addebiti per verifica. Eventuali errori o mancanze devono essere segnalati prima dell’emissione del conto.

  3. FATTURA: in caso necessitiate di fattura, siete pregati di segnalarlo tempestivamente (almeno 1 giorno prima della partenza) fornendoci i dati dell'intestazione ed eventuali altre informazioni. In caso contrario emetteremo semplice ricevuta e non sarà possibile il successivo annullamento.

  4. CONSUMI EXTRA: Al momento del Check out devono essere comunicate le consumazioni al

minibar e gli altri extra non ancora rilevati dal personale a meno che non sia stato espressamente comunicato del minibar omaggio. In tal caso non è necessario effettuare alcuna comunicazione.

  1. OSPITI NON DICHIARATI: Le eventuali persone ospitate nella stessa camera, ma non dichiarate al momento della prenotazione o al momento dell’arrivo, verranno addebitate al titolare della prenotazione con tariffa maggiorata del 40% sul prezzo giornaliero con facoltà da parte della direzione e della proprietà di denunciare alle autorità di P.S. tutte le persone non autorizzate, trovate all’interno dell’hotel.

  2. ADDEBITO PERDITA CHIAVI: La rottura della scheda, verrà conteggiata con un importo minimo di euro 5,00 per il duplicato. La perdita della scheda magnetica verrà conteggiato con un importo minimo di euro 10,00.

  3. ADDEBITO DANNI: Gli ospiti rispondono e vengono chiamati a risarcire danni da loro causati o causati da persone o animali sotto la loro responsabilità. IN CASO DI BIANCHERIA MANCANTE, SAREMO COSTRETTI AD ADDEBITARLA SUL CONTO.

  4. CAMBIO BIANCHERIA: se richiesto con frequenza maggiore rispetto a quanto indicato al punto CAMBIO BIANCHERIA al punto ‘REGOLE di COMPORTAMENTO durante il SOGGIORNO’ verrà addebitato il supplemento indicato nel listino prezzi.

 

 

 

6)ARRIVO/CHECK IN:

  1. ORARIO DI ARRIVO/CHECK IN/CONSEGNA CODICI/CONSEGNA CAMERE: I codici di accesso del portone esterno e della camera saranno inviati all’ospite via E-mail e o tramite messaggistica istantanea sul proprio smartphone all’arrivo dopo l’aver esplicato le operazioni di registrazione anagrafica di P.S. e saldo del conto, qualora non fosse già stato eseguito tramite il nostro servizio di check-in online.
    Eventuali arrivi successivi alle 9PM devono essere segnalati alla Reception al momento della prenotazione e concordati per accettazione dalla stessa. Se per cause di forza maggiore, non sia possibile arrivare nei tempi previsti, è indispensabile avvertire la struttura telefonicamente o via e-mail.

Sé la camera fosse già pronta prima dell'orario di check-in verrà assegnata subito, altrimenti sarà possibile lasciare i bagagli in custodia presso di noi.

Qualora venga richiesta la disponibilità della camera in orari antecedenti gli orari stabiliti, la notte precedente verrà considerata come primo pernottamento.

  1. DOCUMENTI d IDENTITA’: ALL'ARRIVO I GENTILI OSPITI, DOVRANNO ESSERE PROVVISTI DI DOCUMENTI DI RICONOSCIMENTO, COMPRESO I MINORI TASSATIVAMENTE

  2. ACCETTAZIONE MINORI: Età minima per affittare una camera: 18 anni. I minori non accompagnati da persone di maggiore età, verranno accettati solo se in possesso di liberatoria sottoscritta dai genitori (o da chi ne esercita legalmente la potestà), con loro recapito telefonico di reperibilità e copia del loro documento.

  3. REGISTRAZIONE di Pubblica Sicurezza: Al loro arrivo I clienti compresi i minori, sono tenuti a consegnare alla reception o tramite il nostro servizio di check-in online i propri documenti. Tale documento verrà registrato al fine della Pubblica sicurezza. La non osservanza di tale obbligo costituisce violazione di norme del Codice Penale da parte nostra nei confronti delle  Autorità di Pubblica Sicurezza In caso di mancata consegna siamo obbligati a segnalare l’omissione agli organi competenti.

  4. FORMALITA’ DI LEGGE da ASSOLVERE all’ARRIVO: l’ospite dovrà fornire, per disposizione nazionale, un documento idoneo ad attestarne l’identità, sia questo carta di identità o passaporto per tutti gli occupanti, in caso contrario l’esercente deve rifiutarne l’ospitalità (art.109 leggi P.S. come modificato dall’art.7 punto 2 della L.203/95).

  5. SEGNALAZIONE OSPITI dei CLIENTI: eventuali ospiti di clienti soggiornanti in struttura, anche se temporanei, dovranno essere concordati e segnalati al ricevimento e presentarsi con un documento d’identità. La presenza all’interno della struttura dovrà essere autorizzata dalla direzione, avendo comunque accesso esclusivamente al bar e altre aree comuni indicate ed in nessuna altra area della struttura.

  6. N° PERSONE ALLOGGIATE: In nessun caso è permesso l'alloggio a persone eccedenti il numero fissato nella prenotazione se non preventivamente concordato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ingresso all'alloggio se tale condizione non viene osservata. Gli ospiti non possono ricevere visite di parenti, amici, ecc. se non precedentemente concordato con la Direzione.

  7. ASSEGNAZIONE CAMERA: La scelta e la designazione del posto, nella tipologia e categoria prenotata, è a

totale discrezione della Direzione della struttura, salvo diversi espliciti accordi scritti.

  1. PUNTO di ACCOGLIENZA: Il punto di accoglienza all’arrivo è presso la reception della struttura.

  2. PERSONE OCCUPANTI LA CAMERA: Ciascun alloggio può essere occupato esclusivamente dal numero di persone indicato per quella specifica unità abitativa salvo richiesta del cliente di aggiungere un altro letto, anche su proposta del personale della reception. TUTTI I nominativi degli occupanti devono essere forniti alla  reception.

 

  1. PARCHEGGIO: Non sono garantiti posti auto, ma è possibile sia parcheggiare sulle strisce blu disponibili nelle

immediate vicinanze dell’hotel oppure recarsi presso il nostro Garage in convenzione “Ecumano Parking” in Via San Giovanni Maggiore Pignatelli, 41 80134 Napoli (NA). Tel. +390815802152

  • VERIFICA della CAMERA: Vi preghiamo di segnalare subito eventuali danni o disservizi e malfunzionamenti che dovreste riscontrare nel prendere alloggio nella vostra camera. Eventuali danni riscontrati successivamente verranno a voi imputati.

  • ESPULSIONE ed ALLONTANAMENTO: La Direzione, come previsto delle vigenti leggi della Repubblica Italiana, ha diritto di espellere senza preavviso chiunque non rispetti il regolamento o si comporti in modo da creare danno o disturbo.

 

7)PARTENZA/CHECK OUT:

  1. Concordare, al momento della prenotazione, l'orario di partenza previsto. Prolungamenti non autorizzati oltre tale orario verranno considerati come prolungamento del soggiorno e addebitati.

  2. PENALE per RITARDATA PARTENZA: Superate le ore indicate al punto ‘ORARI’, verrà addebitato al cliente il costo totale della camera per un giorno intero o un supplemento da concordare con la Direzione.

  3. ANTICIPATA PARTENZA: In caso d’anticipata partenza rispetto al periodo della prenotazione il cliente dovrà pagare per intero la somma concordata al momento della prenotazione. Qualora, nel giorno della vostra di PARTENZA/CHECK OUT prevedete di partire prima delle 8.00 am, preghiamo gentilmente di avvisarci il giorno prima.

 

 

8)REGOLE di COMPORTAMENTO durante il SOGGIORNO

  1. PULIZIA e DISPONIBILITA’ DELLA CAMERA: Il cliente ha diritto ad avere la camera a partire dalle ore di ARRIVO/CHECK IN indicate al punto ‘ORARI’ del giorno pattuito (giorno di arrivo). Durante il periodo di soggiorno la camera sarà a disposizione degli ospiti tranne per il tempo necessario per effettuare le pulizie giornaliere qualora richieste entro le ore indicate al punto ‘ORARI’. Qualora il cliente non desideri il rifacimento della camera, basterà apporre l’apposito cartello “Non disturbare” all’esterno della porta ma perderà di fatto il diritto al rifacimento giornaliero.

  2. OSPITI ESTERNI non REGISTRATI: Non è permesso, per motivi di Pubblica Sicurezza, agli ospiti di far accedere altre persone all’interno degli alloggi in qualsiasi orario. E’ vietato l’ingresso a persone esterne, le visite dei familiari o amici, devono essere autorizzate dalla Direzione, inoltre il visitatore è tenuto a lasciare presso la

Direzione un documento d’identità che ritirerà all’uscita dell’Hotel. E' ASSOLUTAMENTE VIETATO FAR PERNOTTARE IN STANZA PERSONE CHE NON SIANO STATE REGISTRATE DAL PERSONALE AUTORIZZATO.

  1. ACCESSO del personale nelle CAMERE OCCUPATE: Qualora, oltre al normale accesso per le pulizie, per motivi di manutenzione o altri motivi fosse necessario da parte del personale dell’albergo accedere ad una camera occupata, oppure in caso di variazioni rilevanti sull’orario delle pulizie e dei servizi, l'Hotel si impegna ad informare gli ospiti sulle eventuali necessità di ingresso da parte del personale in una camera occupata.

  2. BIANCHERIA: è assolutamente vietato portare in spiaggia la biancheria della struttura ad uso esclusivo delle

stanze. In caso di biancheria mancante/macchiate/danneggiate, saremo costretti ad addebitarla sul conto.

  1. LAVANDERIA: la consegna dei capi deve avvenire negli appositi sacchi e la riconsegna avverrà secondo accordi di volta in volta poiché la struttura si rivolge a servizi esterni.

  2. CAMBIO BIANCHERIA: Il cambio della biancheria (lenzuola e asciugamani) è previsto ogni 3 giorni. Ogni cambio con frequenza superiore verrà conteggiato come supplemento al costo indicato nel listino prezzi.

  3. COMPORTAMENTO: Si chiede ai gentili clienti di tenere un comportamento rispettoso all’interno della  struttura durante l’intero periodo del loro soggiorno.

  • A qualunque ora, all'interno della struttura, devono essere evitati comportamenti, attività, giochi e uso di apparecchiature che provochino disturbo agli altri ospiti.

  • Gli adulti sono responsabili del comportamento dei minori a loro affidati.

  • Deve essere sempre mantenuto un comportamento che in nessun momento della giornata ed in nessun modo danneggi l'altrui tranquillità.

  • Si prega di non sbattere le porte ma di accompagnarle, se si torna in camera tardi per favore chiudere la porta del vostra camera con delicatezza per non disturbare chi già dorme.

  1. USO DELLE CAMERE e DEI BAGNI: Le stanze sono arredate in maniera semplice. Anche se non di grande valore, tali suppellettili meritano tutto il rispetto possibile.

  • Eventuali danni arrecati a mobili, suppellettili o attrezzature saranno adeguatamente valutati con i titolari dell'esercizio per il relativo rimborso.

  • Le nostre camere hanno tutte il bagno privato in camera, quindi, bisogna evitare inutili sprechi.

  • All'interno della camera da letto o del bagno troverete tutto ciò di cui avete bisogno: coperte, cuscini, asciugamani, prodotti per l'igiene personale, etc. È vietato portare all'esterno qualsiasi cosa si trovi nelle camere, nei bagni o comunque nei locali interni dell’hotel (es. telo doccia etc.).

  • Durante il soggiorno le camere da letto e i bagni vengono puliti tutti i giorni entro le ore indicate al punto ‘ORARI’ pertanto preghiamo i nostri gentili ospiti di lasciare libere le stanze entro tale orario; diversamente, se occupati in questo orario, la pulizia verrà effettuata il giorno seguente.

  • Mantenere puliti ed in ordine tutti gli ambienti.

  • Abbiate cura di spegnere la luce delle camere, i condizionatori e il televisore quando siete fuori dalla camera/alloggio. Se accendete il condizionatore, DOVETE ASSICURARVI CHE LE FINESTRE SIANO CHIUSE.

  • NON SIAMO RESPONSABILI IN ALCUN MODO DEGLI OGGETTI DI VOSTRA PROPRIETÀ LASCIATI INCUSTODITI

NELLE CAMERE pertanto siete pregati di non lasciare oggetti di valore incustoditi al loro interno. A vostra disposizione, in ogni camera, è installata una cassetta di sicurezza, in cui potrete lasciare in custodia piccoli oggetti o denaro.

  • Non gettare nel WC sostanze diverse da quelle per il quale è stato concepito. Non intasare il WC con pannolini, carta o altro materiale ingombrante. Utilizzare gli appositi cestini. I costi per un eventuale spurgo saranno addebitati al Cliente.

  • Vietato l'uso nelle camere della struttura di strumenti musicali elettrici e/o elettronici diversi da quelli in dotazione.

  1. AVVISI, REGOLE e DIVIETI: SILENZIO, ORDINE, CONTEGNO E COMPORTAMENTO ALL’INTERNO DELLA STRUTTURA E’ vietato all’interno dei locali: fumare, fare uso di sostanze stupefacenti, parlare ad alta voce, gridare, sbattere porte o finestre, collegare all’impianto elettrico qualsivoglia elettrodomestico portato al seguito, (ad eccezione del rasoio elettrico alle prese del bagno), permettere ai bambini di girovagare per i vari ambienti. Devono essere altresì rispettate tutte le indicazioni specifiche riportate nei cartelli posti nell’area di proprietà e/o di

pertinenza della struttura

  • E’ vietato lanciare oggetti sia dai balconi delle camere che degli appartamenti

  • Musica e Radio: Non è consentito ascoltare la radio negli spazi comuni e/o aperti al pubblico se non esclusivamente a mezzo degli appositi auricolari

  • Rumori molesti: E’ vietato usare zoccoli, radio ad alto volume e qualsiasi altro oggetto che possa arrecare

Disturbo

 

 

9)ANIMALI: CANI GATTI

  1. It’s Room non accetta animali domestici.

  2. La direzione si riserva il diritto di recedere in qualsiasi momento e senza preavviso il contratto di Soggiorno a chi non rispetti le indicazioni sopra indicate.

 

 

 

10)INTERNET, WI FI, LAN:

  1. Tutte le aree e le camere della struttura sono coperte dalla rete cablata e dal servizio Wi-Fi il cui codice verrà fornito all’arrivo.

  2. La RECEPTION non è tenuta a conoscere le modalità tecniche degli apparecchi elettronici e device dei clienti, ne le modalità di utilizzo e impostazione.

  3. L’Hotel non sarà considerato in nessun caso responsabile per l’utilizzo improprio fatto dall’ospite del servizio di internet in relazione a situazioni che comportino, a titolo esemplificativo, rischi specifici per l’incolumità delle persone e danni ambientali.

 

 

11)ORARI:

  1. Rispettate gli orari esposti per usufruire dei servizi di pulizia

  2. ARRIVO/CHECK IN, la consegna dei codici di accesso/check in avviene dalle ore 14:00 (GMT+1) e verrà garantita fino alle 21:00 (GMT+1)  dello stesso giorno

  3. PARTENZA/CHECK OUT, le camere devono essere riconsegnate entro le ore 10:00 (GMT+1)

  4. Si prega di comunicare con largo anticipo eventuali esigenze di orario differenti da quelle qui indicate

SERVIZI: Si prega di attenersi agli orari esposti. La struttura non è obbligata ad erogare servizi al di fuori di tali orari ne tanto meno a rimborsare servizi non usufruiti per negligenza o ritardo del cliente, quali ad esempio la pulizia della camera.

  1. RIPOSO e SILENZIO: Negli orari 13:00-16:00 e 00:30 - 07:30 è proibito qualsiasi rumore che possa disturbare il riposo degli ospiti, compreso un tono di voce alto. L'uso della radio e della televisione è consentito con estrema moderazione e, comunque, nell’assoluto rispetto dell’orario del silenzio. Fanno eccezione spettacoli e manifestazioni autorizzati dalla direzione o attività svolte dalla animazione della struttura. It’s Room non risponde di eventuali rumori causati al di fuori della struttura (es. traffico stradale, feste e sagre del paese, concerti ed altri eventi)

  • PULIZIE GIORNALIERE: entro, e non oltre, le ore 14:00 (GMT+1)

 

 

12)AMBIENTE:

  1. Durante il vostro soggiorno cercate di salvaguardare l’ambiente naturale facendo un uso razionale

dell’acqua e dell’energia elettrica: evitate di lasciare rubinetti aperti o condizionatori e luci accese se non ne

avete bisogno o quando lasciate le vostre camere

  1. Non gettate rifiuti nelle aree comuni e cercate di differenziare i vostri rifiuti così da poterli deporre correttamente negli appositi contenitori. In caso di dubbi chiedete al ricevimento.

  2. ACQUA: L’acqua è un bene prezioso per ogni comunità. E' fatto assoluto divieto di usare l'acqua per usi impropri. L'utilizzo è consentito per soli usi primari (igiene personale). Gli ospiti della struttura avranno cura di evitare ogni forma di spreco.

 

 

 

13)APPARECCHIATURE ELETTRICHE:

  1. La corrente dell’albergo è corrente alternata a 220 volt, verificate che i vostri apparecchi siano adatti a

questo tipo di corrente

  1. Le prese elettriche sono di tipo Italiano. Premunitevi di adattatori se i vostri apparecchi fossero dotati di spine con sistema diverso

  2. L’albergatore non si assume la responsabilità di eventuali danneggiamenti alle apparecchiature dovute a

causa di forza maggiore (blackout improvvisi, sbalzi di tensione, ecc.)

 

 

 

14)COMPORTAMENTO, DANNI:

  1. Chi arreca danni all’edificio, ai beni mobili, alle attrezzature ecc. ne è ritenuto legalmente responsabile nell’ambito delle normative vigenti. Furti e danneggiamenti intenzionali verranno immediatamente

denunciati. Al momento della partenza il personale della struttura effettua un controllo delle stanze ed i costi di eventuali danni o la perdita di chiavi vengono addebitati e sono da versarsi al momento del check out

  1. La direzione declina ogni responsabilità per eventuali infortuni a minori, i quali devono essere accompagnati dai propri genitori e/o affidatari,

Le visite o gli incontri privati o di affari sono permessi nei vani comuni dell’albergo, al bar, al ristorante e in altre aree comuni, ma non è consentito ospitare nelle camere persone non segnalate e dichiarate al momento della registrazione

  1. Rispettate gli orari esposti per usufruire dei servizi

  2. Rispettate gli orari della quiete pomeridiana e del riposo notturno

  3. Vi preghiamo di usare con rispetto le camere, gli arredi, le attrezzature e l’inventario che vi sono messi a

disposizione

  1. La perdita o rottura della scheda magnetica, verrà conteggiata con un importo minimo come indicato al punto ‘SALDO  DEL SOGGIORNO, ALTRI ADDEBITI’

  2. Il cliente si impegna al rispetto dei locali e delle cose in esso contenute, eventuali danni arrecati volontariamente alle strutture, ma attribuibili anche a imperizia o distrazione, saranno addebitati al costo del ripristino.

 

15)FUMO, FUOCHI e FIAMME LIBERE:

  1. vige il totale divieto di fumo, fuochi e fiamme, uso di fornelli/piastre ecc. in tutta la struttura, comprese le camere. Ogni violazione sarà severamente punita.

  2. It’s Room non è dotato di stanze per fumatori, ma è possibile fumare nelle aree esterne del corridoio.

 

16)PASTI, IGIENE e SICUREZZA

  1. Per motivi di igiene e sicurezza NON è permesso preparare pasti nelle camere, tanto meno pasti o bevande calde

  2. E' vietato introdurre cibi o portate preconfezionate (pizze, cibi da rosticceria ecc.) estranei alla struttura. Sono  naturalmente esclusi dalla presente norma snack, merendine, ecc.

  3. Ai fini della sicurezza igienico-alimentare è vietato ai clienti introdurre in camera alimenti o bevande non autorizzati dalla Direzione della struttura.

 

17)NUMERI UTILI:

  1. I numeri telefonici della guardia medica, del pronto intervento ed altri sono i seguenti:

  • VIGILI DEL FUOCO 115

  • CARABINIERI 112

  • GUARDIA MEDICA 0812022343

  • EMERGENZA SANITARIA 115

  1. Ogni malattia infettiva deve essere comunicata alla Direzione

 

 

19)RIFIUTI:

a. Le immondizie devono essere raccolte negli appositi sacchetti di raccolta ubicati nelle camere e nei bagni delle camere.

 

20)VALORI:

  1. Per la vostra sicurezza, vi chiediamo di non lasciare valori e oggetti incustoditi ma di riporli nelle apposite casseforti presenti nelle camere

  2. Vi preghiamo di notificare e consegnare al ricevimento il ritrovamento o la perdita di cose

  3. Si prega inoltre, ogni qualvolta si esce dalla camera, di chiudere a chiave la porta e di controllare che le finestre siano ben chiuse, onde evitare eventuali sottrazioni di valori dalle stanze.

  4. LA DIREZIONE DECLINA OGNI RESPONSABILITA' PER I BENI NON CUSTODITI NELLE APPOSITE CASSETTE DI SICUREZZA.

 

 

21)RESPONSABILITA’:

  1. La Direzione della struttura non risponde dell'ammanco di oggetti e/o valori degli ospiti (ciascun Ospite è tenuto           alla diligenza della custodia degli oggetti di sua proprietà), di danneggiamenti conseguenti ad eventi di forza maggiore e alla natura della cosa (eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie, caduta di alberi o rami o prodotti che rientrino nella natura delle piante, colpi di vento, incidenti al mare, danni o furti auto nella zona parcheggio e nell'area della struttura). Per nessun motivo, all'atto della partenza verranno riconosciuti sconti a copertura di eventuali o presunti disservizi che potranno verificarsi a seguito degli eventi sopra descritti

  2. La struttura dispone di un'area custodita per il deposito bagagli.